盛夏时节，徐州地区持续高温，用电负荷屡创新高。如何确保电网安全稳定运行、满足群众用电需求，成为社会关注焦点。8月15日下午，民盟云龙区委员会盟员赴徐州三新供电服务有限公司狮子山供电所，围绕迎峰度夏保供电、客户服务优化、安全用电宣传等市民关心的热点问题开展专题调研。民盟徐州市委会专职副主委高媛、秘书长侯广新，狮子山供电所党支部书记张明天等参加调研。

盟员们走进供电所营业大厅，认真察看服务窗口运行情况，询问智能缴费终端使用流程。在“一站式”服务窗口、便民休息区，与工作人员面对面交流，了解业务办理、故障报修响应及便民服务措施情况。据工作人员介绍，目前狮子山所已实现“线上+线下”便民服务，通过“网上国网”APP、微信小程序等渠道，80%以上的业务可“零跑腿”办理；针对老年群体，窗口保留了人工绿色通道，并提供上门服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

在值班室，工程技术员、盟员张振晨向大家介绍了基层供电所迎峰度夏的情况，早在入夏前，所里就针对夏季用电高峰制定了“错峰用电指导方案”，完成了辖区内重载线路的改造升级，并组建突击队对辖区老旧线路、变压器等设备进行全面排查检修，确保电网“健康度夏”。大家现场查看了实时负荷监测、工作台账及消防电梯、应急照明、配备蓄电池等抢修物资储备情况，咨询了高温天气下线路巡检、故障抢修响应效率，一致认为供电所的举措精准对接了群众和企业的用电需求。

随后，大家来到万科美的璞悦山社区宣传点，这里正进行安全用电宣导活动。工作人员向过往居民发放《居民安全用电事故案例警示》《新能源汽车充电安全常识》《峰谷分时电价》等主题宣传折页，用通俗易懂的语言，结合夏季用电特点讲解家庭安全用电常识、防范电气火灾措施，活动还准备了印有标识的实用手提包、便携杯垫等小礼品，在互动交流中，引导居民将安全知识带回家、融入日常生活。

在技术人员的引导下，大家进入小区配电室，现场详细了解高压配电系统的进线电源、开闭所/环网柜和变压器的分配切换情况，近距离了解低压配电系统的低压柜、电缆敷设、智能电表的运行供电情况，切实感受基层供电单位在应对夏季用电高峰中的辛勤付出和取得的显著成效。

座谈会上，大家对供电所在高温保供、便民服务等方面的创新举措给予充分肯定，国电国网把服务送到百姓家门口，体现了国有企业的责任担当。大家还围绕进一步强化电力保障能力、保障民生用电、提升群众满意度展开热烈讨论、进行思想碰撞、积极建言献策。此次民盟云龙区委员会与基层电力部门的联动调研，不仅展现了狮子山供电所“保民生、送清凉”的坚实行动，也是民盟云龙区委员会深入基层一线，把脉民生难题的生动实践。民主党派深入基层开展有温度的调研，积极履职尽责、参政议政，必将交出更精彩的民生答卷。

（邱轶良）