6月12日，吴江民盟文化一支部主委汝悦来率课题组盟员走进吴江区锦绣江南小区并对小区物业服务管理工作进行现场走访，吴江民盟秘书长沈建中参与了调研活动。
调研活动通过走访和座谈方式进行，调研组了解到在小区管理过程中，物业管理行业和业主矛盾纠纷已成为群众投诉和上访的热点之一。一些小区物业费支出与服务不匹配，物业公司服务意识不强，业委会监管缺失等问题普遍存在。 调研组也发现了目前物管投诉与纠纷呈大幅上升趋势，主要因素是一些物业服务企业为赚取更大利润，节约成本降低物业服务品质，从而爆发矛盾；而业主投诉焦点主要集中在物业公司对物业管理费收支不公开、透明度不高、管理不到位等方面的问题。本次活动形成《完善社区建设工作机制，提升百姓幸福感和满意度》调研材料，为政府决策提供参考意见。（史清华）